Política de Privacidade (Adequação LGPD)

A Pluq valoriza a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em todo o nosso ecossistema de soluções tecnológicas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta e Finalidade dos Dados por Plataforma

• PluqNFC: Coletamos dados de cadastro (nome, e-mail) para a criação da sua conta no gerenciador de links. Armazenamos métricas de leitura e cliques das suas tags NFC para fornecer os dados no seu painel. O conteúdo dos links de destino é de responsabilidade do usuário, mas os armazenamos em nossos bancos de dados para o funcionamento do redirecionamento.
• Pluq Systems: Ao preencher nossos formulários de contato ou fechar contratos de desenvolvimento, coletamos dados corporativos e de contato do responsável (nome, empresa, telefone, escopo do projeto) estritamente para fins comerciais, elaboração de propostas e execução de serviços de engenharia de software.
• PluqGen: Para gerar relatórios de mídias sociais, o sistema solicita acesso (via OAuth ou tokens oficiais) às suas contas de redes sociais (Meta, LinkedIn, etc.). Nós não armazenamos suas senhas, apenas os tokens de acesso temporários e os dados analíticos necessários para a renderização e exportação dos relatórios em PDF.

2. Armazenamento, Compartilhamento e Pagamentos

Seus dados são armazenados em servidores em nuvem com criptografia de ponta a ponta. Não comercializamos suas informações com terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com provedores de infraestrutura (como serviços de hospedagem e banco de dados) essenciais para manter o sistema online.

Processamento Financeiro: As transações financeiras realizadas dentro do ecossistema Pluq (como assinaturas na PluqGen ou compras na PluqNFC) são processadas de forma segura por gateways de pagamento terceirizados (ex: Stripe, Mercado Pago). A Pluq não armazena nem tem acesso direto aos dados do seu cartão de crédito. O tratamento desses dados obedece às políticas de privacidade rigorosas (PCI-DSS) dessas instituições processadoras.

3. Direitos do Titular

Você tem o direito de solicitar a visualização, atualização ou exclusão permanente dos seus dados (e dos tokens de conexão social) a qualquer momento, acessando as configurações do seu painel logado ou entrando em contato com nosso suporte.